千炮捕鱼达人电脑版

千炮捕鱼达人电脑版>千炮捕鱼游戏手机版>「诚博国际app下载」“智能点餐”背后,亚马逊和谷歌是在为智能家居布局

「诚博国际app下载」“智能点餐”背后,亚马逊和谷歌是在为智能家居布局

2020-01-09 11:43:31   【浏览】2781

摘要: 在智能音箱已经渗透到我们生活每一个层面的时候,Alexa的“智能点餐”功能在第223位用户打分后,走到了一个耐人寻味的节点。作为全美最早应用智能语音系统进行点餐的快餐业巨头,他们把必胜客甩在了后面。智能家居与新零售领域不断融合的尝试“智能点餐”并不是一个新概念。早在2016年2月,Amazon Alexa就推出了Domino Pizza的点餐功能。

「诚博国际app下载」“智能点餐”背后,亚马逊和谷歌是在为智能家居布局

诚博国际app下载,欢迎关注“创事记”的微信订阅号:sinachuangshiji

文/懂懂笔记

2.5分。不高不低,恰好是综合评分满分5分的中间位置。

这个分数,是懂懂笔记本周在Amazon官方产品评论网站上,看到用户对Alexa的Domina Pizza(达美乐比萨)点餐技能评价的最新得分。

在智能音箱已经渗透到我们生活每一个层面的时候,Alexa的“智能点餐”功能在第223位用户打分后,走到了一个耐人寻味的节点。

或许,Alexa还远没有发展到完美的程度,但是这个分数已经足够让达美乐比萨的高层自豪了。

作为全美最早应用智能语音系统进行点餐的快餐业巨头,他们把必胜客甩在了后面。在本周用户给Alexa必胜客Pizza点餐技能的打分中,我们看到后者总计得到了188条用户评论,综合打分只有1.9分。

智能家居与新零售领域不断融合的尝试

“智能点餐”并不是一个新概念。早在2016年2月,Amazon Alexa就推出了Domino Pizza的点餐功能。家住美国加州的Joey作为第一个给这个功能做出点评的客户,当时对该功能是非常满意的:“这功能用起来很棒,只要说几句话,Pizza便到达我家门口了。“

这两年中,达美乐比萨作为智能点餐的最大受益者,销售业绩和公司市值也在不断攀升。而作为这项业务的始作俑者,亚马逊要的不仅仅是赚一份销售分账,他们要做的正是智能家居与新零售领域不断融合的尝试。

达美乐比萨的忠实拥趸艾伦每天回到家时,只要妻子还没有到家,他便会朝空中喊道:“Alexa, 请让Domina按照我之前的快捷订单样式,给我下一个披萨订单“。然后,大约二十到三十分钟之内,披萨会抵达艾伦的家门口。不过,达美乐比萨也并不都是永远准时。

于是,在焦急等待Pizza送上门的过程中,总会有用户迫切地想要知道自己点的比萨送到哪儿了,就像我们会打开手机,查询外卖的物流状态一样。

当然,现在这一步已经被省去,因为Amazon Alexa实现了实时回复主人订单状态咨询的功能。如今等待订餐的艾伦如果朝桌上的Echo喊一声:“查一下达美乐我的披萨到哪儿了?”Alexa则会回答:“已经在XXX了。”

在我们对比最近几个月和两年前用户的评论以及打分状况后,观察到了一个有趣的现象:在两年前这项“智能点餐”技能刚新推出时,激动的用户没有吝惜表达赞美之情。

而经过两年的发展,用户的要求越来越高,对产品的不足之处,也会客观表现批评之意,低分也频频出现。

这些情况和数据告诉我们,Alexa的“智能点餐”功能与用户的实际期望尚存在一点距离。用户在使用这项技能时,偶尔会遇到功能问题。

除此之外,除了重复预订历史订单或预先设置好的快捷订单,用户也期望能实时预订新的产品、能在预订时使用优惠券,以及在使用该技能时,减少一些意料之外的情况的发生(比如信用卡扣款后,订单消失)。

“智能点餐”点的不只是“餐”

因为懒惰,人类想着发明各种高效、便捷、智能的工具和设备。表面上提高了各种效率,但实际上让人类可以在同样的时间内有更多的收获,然后余出时间去干别的。

这是当前智能家居的发展方向。

因为想解放双手,所以智能音箱出现了。因为不想做低头族在手机上用手指操作软件点餐,所以Amazon Alexa可以开始帮忙点餐了。

如果智能家居想为用户打造一个全能型的助手,实现360度的全方位服务。“智能点餐”只是其中一个细小的分支。它的模式也可以推广到其它生活领域。

然而在所有智能服务领域中,如果想探索出一个可行的能被用户接受的体验,“智能点餐”是智能家居企业一个好的切入点。有什么能比照顾到用户的日常饮食,更能让用户产生“试一试”的想法呢?

过去两年间,除了“智能点餐”,还有“智能订货”,“智能购买电影票”等新的功能都在不断出现。

这些智能生活服务型功能虽然看上去要“订”的产品不一样,但在商业模式和技术实现上却有很多相似点。比如都是连接第三方服务商、根据用户历史订单或用户已预先设置好的订单内容直接代为下单。

到目前为止,Amazon Alexa已经可以帮助人们预订Pizza、炸鸡翅和星巴克的咖啡等。

写到这里,懂懂笔记想提一下,当本月包括百度公司的最新款智能音箱也宣布以89元尝鲜价开打价格战后,面对国内这上百品牌的智能音箱,我们也在思考一个问题:各个厂家希望带给用户的究竟是什么呢?

我们知道,任何一项新技术的发展,需要大众给予一定的耐心。但用户的耐心是有限的。

“智能点餐”功能经过两年的发展,用户的期望不会和两年前的一样。如果不解决当前用户反馈的一些问题,这项产品不可能继续往消费者领域继续推进。

有趣的是,我们看到Amazon Alexa正在不断吸收用户的反馈,迭代推出新增功能。其实,如今的订单状态实时汇报功能,也来源于曾经的Alexa“智能点餐”用户的反馈。

苹果和谷歌的迥异思路

面对Amazon的这些举措,竞争对手Google Assistant也将“智能点餐”作为自己技能中的一种。今年5月,Google Assistant宣布可以让用户使用Google Home,或从Andriod手机上通过语音订餐。

与Amazon只能通过Amazon Echo让用户与Alexa交互相比,Google有效地应用了自己之前在Andriod手机平台上积累起来的优势,将智能点餐功能从房子里扩充到了用户可以24小时随身携带的手机上。用户使用“智能点餐”功能,不会受所处地理位置的限制,这可谓是对Amazon Alexa一项强有力的反击。

在Amazon和Google各自为用户推出智能点餐和智能订货功能的环境下,苹果产品的用户们终于坐不住了。2018年1月30日,家住纽约的德里克在苹果商店的官网上问道:“我能用HomePod点餐吗?我的朋友们告诉我他们使用Alexa来叫外卖。”

“您是无法让Siri自动为您下订单的。但那又有什么关系呢?Siri可以在您的指示下,自动为您拨通您想要的餐厅的电话。然后您可以在电话上完成点餐。全程不用您自己动手。”德里克在社区里得到了这样的回复。

与Amazon相比,Google已经广泛渗透到用户日常生活,涵盖如衣食住行中的每个角落相比,苹果公司的产品主要关心用户的文化需求。为大众提供点餐服务,似乎并不是苹果公司的兴趣所在。

从苹果公司将生产的智能音箱命名为HomePod便可感受到,音乐才是苹果公司的主要关注点和战略方向。“我们从来不想转移注意力,HomePod会是第一个生产以一种令人惊喜的真正很棒的方式播放背景音乐的音箱。”苹果公司执行官Phil Schiller在今年早些时间向媒体表示。

曾经通过iPod取得不俗业绩的苹果公司,在前不久苹果全球开发者大会的发布内容上,没有见到任何与“智能点餐”有关的内容。

我们能否对智能家居市场充满期待?

智能家居设备,有总比没有好。

在科技领域,任何一项新技术的发展,包括智能家居的发展之路,从设计理念如何成形、如何创新、如何真正被消费者接纳并最终广泛使用。

这是一条不短的路。但在这条跑道上赛跑的选手,即各个摩拳擦掌的公司们,也深知面对竞争对手的PK, 自己要加快速度,用最拿得出手的产品,做“俘获”消费者的心的第一人,才能获得胜算并真正打开市场。

智能家居的背后,又是一条环环相扣的产业链。它的背后,有面向家居行业第一步的开发住房市场的房地产开发公司,有物联网领域的硬件制造商,也有可整合集成的第三方服务提供商。

从公司内部的研发、内测,到产品真正被推向市场,供用户最终使用,这场竞跑的比赛,谁胜谁负,消费者才是最终的裁判。但消费者是否就是发展方向的指引者,笔者仍持保留意见。

用户代表的是功能体验方,但智能家居真正能“智能”到什么程度,普通用户很难在时间线上做出一个精准的进度把握。真正了解以自己的商业模式整合能力和技术能力,能做出什么样的智能家居产品的,还是各大科技公司自己。

我们对智能家居市场充满期待,但对真正想要推出好的智能家居产品的科技公司来说,挑战和压力是存在的。在将付费产品推送给用户时,需要做好周全的准备。毕竟用户不是职业的产品测试工程师。当多次试错体验已经超出了付费用户的耐心时,短期内想要再争取回这些用户,也许比之前更难。

智能家居不会只止步于回答“现在几点钟”、“今天天气如何”,按主人要求播放音乐,以及打开或关上房间窗帘这样的操作。

一个亚马逊的朋友对笔者表示:即使这样简单的功能的实现,也需要开发人员在后台对语音识别、语义分析技术的深入研究与应用。即使现在“智能家居”看上去更多还只是营销的噱头(当前用户评分不足3分),但它在已经或想要踏足智能设备领域的各大公司的战略计划上仍然会位居一席。

可以说,从创意到落地,随着更多实际产品进入到市场,我们期待看到这些产品经受市场和用户的检验,在更多的关键性技术节点上,得到突破和飞越。

相关新闻

热门新闻

热点新闻

社会新闻

  • 《生化危机2重制版》Steam上架,2019年1月25日开售售价325元
    《生化危机2重制版》Steam上架,2019年1月25日开售售价325元

    《生化危机2重制版》steam页面已经上线,国区标准版售价325元,数字豪华版售价378元,游戏自带简体中文,定于2019年1月25日发售,同时steam主页还公布了《生化危机2重制版》的pc配置。原版《生化危机2》于1998年发售,舞台从第一部作品的封闭洋馆,变为描绘于市区发生的瘟疫。根据外媒gaming bolt消息,《生化危机2重制版》在xbox one x和ps4 pro上将有两种画面模式

  • 成实外教育弹逾4% 获控股股东增持1100万股
    成实外教育弹逾4% 获控股股东增持1100万股

    成实外教育现价升4.11%,报1.52元,盘中高见1.53元;成交约1301万股,涉资1962万元,主动买盘71%。该公司公布,其控股股东兼执行董事严玉德全资拥有的virscend holdings告知,于上周三至昨日为止期间,virscend已于公开市场购入合共1100万股,每股平均价介乎约1.4486至1.4795元。上证综合指数报2862点,跌13点或跌0.47%,成交342.58亿元人民币

  • 新易盛9月24日盘中涨停
    新易盛9月24日盘中涨停

    9月24日盘中博济医药涨停,截至发稿,股价报22.99元,成交2307.25万元,换手率0.97%,振幅10.43%。资金面上,博济医药近5日主力资金净流入1.07亿元,主力资金总体呈现净流入状态。博济医药公司主营业务为临床研究服务、临床前研究服务、其他咨询服务,2019年中报显示,公司实现营业收入9331.62万元,同比增22.11%;净利润294.5万元,同比降48.69%;每股收益0.02元

  • “我做了那么多事情,凭什么不给我颁奖,不公平!”
    “我做了那么多事情,凭什么不给我颁奖,不公平!”

    据美国《时代》周刊23日报道,特朗普当天在联大批评诺贝尔奖的颁发并不“公平”,而如果公平发放的话,他相信自己会因为“很多事情”而获奖。在被记者问及自己是否可以值得一个诺贝尔奖时,特朗普回答说:“我认为,如果他们公平地颁发诺贝尔奖,我会因为很多事情获奖,但他们没有做到公平。”报道提到,奥巴马在上任8个月后就获得了诺贝尔奖。2009年10月,奥巴马被授予诺贝尔和平奖。

  • 山楂林里庆丰收迎国庆
    山楂林里庆丰收迎国庆

    农民日报“欢心齐舞迎国庆,山楂林里庆丰收”,9月26日,河北清河县山楂采摘节在马屯万亩山楂观光旅游区开幕。20多年来全县持续加强绿化工作,建起了无公害山楂基地,先后栽种适宜沙地生长的“大棉球”“大红星”“大五棱”等优良品种山楂树110多万棵。如今已有1.2万亩山楂进入了盛果期,年产山楂鲜果6万多吨,加工山楂干2000余吨,并开发了山楂系列休闲健康食品,年销售收入1.5亿元。

  • 女儿脸上有红印,“红黄蓝”老师多次用衣服蒙孩子头,警方已对其调查
    女儿脸上有红印,“红黄蓝”老师多次用衣服蒙孩子头,警方已对其调查

    红黄蓝亲子园湖州凤凰时代广场店 董先生:“我们这位老师,昨天已经被关到现在,在派出所里面接受调查,我们就全程配合。”董先生说,他们会在内部对所有的老师进行警示教育,提高老师素养,并安排专人进行监督。贺女士准备走法律途径维护孩子的权益。

  • DS携FE冠军赛车亮相成都车展 DS官方车主俱乐部小程序正式启动
    DS携FE冠军赛车亮相成都车展 DS官方车主俱乐部小程序正式启动

    法式豪华汽车ds携fe冠军赛车ds e-tense fe19及全新2020款ds7亮相成都车展。数字化体验新尝试,ds官方车主俱乐部小程序启动今年3月,ds正式向市场和消费者发布了“信任计划”,其初衷在于赢得用户及消费者对品牌的信任,为了进一步提升用户与用户之间,以及用户与品牌之间的沟通交流,ds在本次车展正式启动了ds官方车主俱乐部微信小程序。

  • 台风海贝思遇难人数
    台风海贝思遇难人数

    台风海贝思遇难人数 “海贝思”12日晚在日本静冈县的伊豆半岛登陆,随后向关东地区持续推移。根据日媒报道,“海贝思”目前已在日本造成5人遇难,17人失踪,106人受伤,多地拉响大雨和洪水最高水平的警戒via环球网、海外网,图via人民日报 声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。

  • 骚断腿的深夜剧,才3集就令人欲罢不能
    骚断腿的深夜剧,才3集就令人欲罢不能

    纯情大学生「攻」+情色作家「受」的感情纠葛故事,让人欲罢不能。负责他的出版社编辑,就是城户,两人曾是大学同期校友。阳光单纯的运动少年久住,不小心把木岛撞进了医院,木岛右手打上了石膏,不能写作。他半夜来到木岛家,恰好撞见两人。虽说木岛和城户是工作伙伴关系,但举手投足间透露出的微妙氛围,还是令久住心生醋意。木岛的文学才能令他钦佩。最后城户为了所谓的世俗成功标准,放弃了这段感情,令人唏嘘不已。

  • 美防长:美国没有看到叙反对派手中有化武的证据
    美防长:美国没有看到叙反对派手中有化武的证据

    据俄罗斯卫星网9月12日报道,美国防长马蒂斯9月12日对记者表示,美国没有叙利亚反对派手中拥有化学武器的证据。叙利亚人权和社会活动家贾马尔11日指出,“白头盔”代表团一行30人已从土耳其抵达叙伊德利卜省,准备组织与所谓使用化学武器事件有关的挑衅行动。据观察者网此前报道,美国、英国和法国8月21日发表所谓共同声明,警告叙利亚总统阿萨德若在夺回伊德利卜省的进攻过程中动用化武,3国将采取行动回应。

返回顶部